Política de envíos

Última actualización: julio de 2026

En Tienda de vaporizadores Vozol, Entendemos que la entrega confiable es tan importante como la calidad del producto. Cada pedido se prepara cuidadosamente, se empaqueta de forma segura y se envía a través de socios logísticos de confianza para garantizar que llegue a usted de forma segura y a tiempo.

Por favor, lea la siguiente información antes de realizar su pedido.

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Procesamiento de pedidos

Los pedidos normalmente se procesan en 1-2 días hábiles una vez que el pago se haya confirmado correctamente.

Una vez que su paquete haya sido enviado, recibirá una confirmación de envío junto con la información de seguimiento.

Durante periodos de alto volumen de pedidos o días festivos, los tiempos de procesamiento pueden ser ligeramente más largos. En tal caso, nuestro equipo le mantendrá informado.

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Tiempo estimado de entrega

La mayoría de los pedidos europeos se entregan en 10-12 días hábiles después del envío.

Tenga en cuenta que los plazos de entrega son estimados y pueden variar según su destino, los trámites aduaneros, el funcionamiento de las empresas de mensajería locales o la demanda estacional.

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Seguimiento de pedidos

Tan pronto como se envíe su pedido, le enviaremos su número de seguimiento por correo electrónico o WhatsApp.

Para no perderse actualizaciones importantes sobre el envío, revise su bandeja de entrada, incluyendo la carpeta de correo no deseado o spam, y agregue nuestra dirección de correo electrónico a su lista de remitentes seguros.

Puedes realizar el seguimiento de tu envío a través de:

• 17 PISTAS
• DHL
• DPD

Es posible que la información de seguimiento no aparezca inmediatamente después del envío. En la mayoría de los casos, la primera actualización de seguimiento estará disponible una vez que el paquete haya completado el proceso de exportación y el despacho de aduanas, lo que suele tardar alrededor de una semana.

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Customs & Duties

Para determinados destinos, Tienda de vaporizadores Vozol proporciona DDP (Entrega con derechos pagados) envío.

Con el servicio DDP, los aranceles de importación, los gastos de despacho de aduanas y los impuestos aplicables están cubiertos antes de la entrega, lo que permite que su pedido llegue sin pagos aduaneros adicionales.

Los destinos actuales del Programa de Desarrollo de Disney (DDP) incluyen:

• unión Europea – Entregado a través de DHL o DPD
• Australia – Entregado a través de Correos de Australia

Las opciones de envío pueden variar según la disponibilidad logística local.

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Información de entrega

Para garantizar una entrega exitosa, verifique que su dirección de envío y su información de contacto sean correctas antes de completar su pedido.

Pueden producirse cargos adicionales o retrasos en la entrega si:

• La dirección de envío está incompleta o es incorrecta.
• El destinatario rechaza la entrega.
• Las normativas locales exigen una verificación adicional de identidad o edad.
• El lugar de entrega está clasificado como zona remota.

Si se requieren gastos de envío adicionales para ubicaciones remotas, nos pondremos en contacto con usted antes del envío.

Si bien trabajamos en estrecha colaboración con nuestros socios logísticos para cumplir con el plazo de entrega estimado, ocasionalmente pueden producirse retrasos inesperados debido a inspecciones aduaneras, condiciones climáticas adversas o interrupciones en el transporte. Reenviaremos el paquete hasta que lo reciba.

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Soporte al cliente

Si tiene alguna pregunta sobre la disponibilidad del producto, los plazos de envío, el seguimiento del pedido o el estado de la entrega, nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarle.

Ofrecemos asistencia antes, durante y después de su compra para garantizar que su pedido se desarrolle de la manera más fluida posible.

Correo electrónico: info@drakxvape.com