Preguntas frecuentes

El paquete se envía desde un almacén europeo: llegará en 2-6 días.

El paquete fue enviado desde China y llegará en 10-14 días.

Nos encargaremos de que cada paquete sea entregado lo más rápido posible.

Nos encargaremos del despacho de aduanas de su paquete y no le cobraremos impuestos ni tasas. En caso de circunstancias imprevistas (guerra, condiciones climáticas adversas), reenviaremos el paquete hasta que lo reciba.

Por favor, contáctame inmediatamente por WhatsApp o correo electrónico.

1.Si el paquete no ha sido enviado, podemos realizar cambios.

2. Si el paquete ya ha sido enviado, no es posible realizar cambios.

You can ask me for the tracking code: the data will be updated on 17track.com or the (DPD/DHL) logistics company’s website after the package passes through customs.

Por favor, facilíteme la dirección correcta lo antes posible. El paquete será devuelto al almacén en el extranjero y se volverá a enviar, pero se aplicará un cargo adicional de 50 euros por el reenvío.

Nuestros productos están destinados principalmente al mercado europeo. Si reside en otro país (o si no puede realizar un pedido desde un país europeo), póngase en contacto conmigo y le facilitaré un nuevo precio.

Su pedido, si contiene entre 1 y 15 cajas (10-150 unidades), se entregará en un solo paquete; si supera las 15 cajas (150 unidades), se entregará en dos paquetes.