FAQ

Colis expédié depuis un entrepôt européen : il arrivera sous 2 à 6 jours.

Le colis a été expédié de Chine et arrivera dans 10 à 14 jours.

Nous ferons en sorte que chaque colis soit livré dans les plus brefs délais.

Nous nous chargeons du dédouanement de votre colis et ne facturons ni taxes ni frais. En cas de circonstances imprévues (guerre, intempéries), nous vous renverrons le colis jusqu'à sa réception.

Veuillez me contacter immédiatement par WhatsApp ou par e-mail.

1. Si le colis n'a pas encore été expédié, nous pouvons apporter des modifications.

2. Si le colis a déjà été expédié, aucune modification n'est possible.

You can ask me for the tracking code: the data will be updated on 17track.com or the (DPD/DHL) logistics company’s website after the package passes through customs.

Veuillez me communiquer l'adresse exacte au plus vite. Le colis sera retourné à l'entrepôt à l'étranger et réexpédié, moyennant des frais de réexpédition de 50 euros.

Nos produits sont principalement destinés au marché européen. Si vous résidez dans un autre pays (ou si vous ne pouvez pas passer commande depuis un pays européen), veuillez me contacter afin que je vous communique un nouveau tarif.

Votre commande de 1 à 15 boîtes (10 à 150 pièces) sera livrée dans un seul colis ; si elle dépasse 15 boîtes (150 pièces), elle sera livrée dans deux colis.