よくある質問

商品はヨーロッパの倉庫から発送されます。お届けまで2～6日かかります。.

商品は中国から発送され、10～14日で到着予定です。.

各荷物はできる限り迅速に配達されるよう手配いたします。.

弊社がお客様の荷物の通関手続きを代行し、税金や手数料は一切いただきません。万が一、予期せぬ事態（戦争、悪天候など）が発生した場合は、お客様が荷物を受け取るまで再送いたします。.

WhatsAppまたはメールで直ちにご連絡ください。

1.荷物がまだ発送されていない場合は、変更が可能です。.

2.荷物が既に発送されている場合は、変更はできません。.

You can ask me for the tracking code: the data will be updated on 17track.com or the (DPD/DHL) logistics company’s website after the package passes through customs.

正しい住所をできるだけ早くお知らせください。荷物は海外倉庫に返送され、再配達されますが、再配達手数料として50ユーロが別途かかります。.

弊社製品は主にヨーロッパ市場向けです。ヨーロッパ以外の国にお住まいの方（またはヨーロッパ以外の国からご注文いただけない方）は、ご連絡ください。新しい価格をご提示いたします。.

ご注文数量が1～15箱（10～150個）の場合は1つの荷物でお届けします。15箱（150個）を超える場合は、2つの荷物でお届けします。.