配送ポリシー

最終更新日：2026年7月

で VozolVapeStore, 当社は、製品の品質と同様に、確実な配送が重要であることを理解しています。すべてのご注文は、お客様のお手元に安全かつ時間通りにお届けできるよう、丁寧に準備され、安全に梱包され、信頼できる物流パートナーを通じて発送されます。.

ご注文前に下記の情報をお読みください。.

注文処理

注文は通常、 1～2営業日 支払いが正常に確認された後。.

荷物が発送されると、追跡情報とともに発送確認メールが届きます。.

注文が集中する時期や祝祭日期間中は、処理に通常より時間がかかる場合がございます。その際は、担当チームよりご連絡いたします。.

ほとんどのヨーロッパからの注文は、 10～12営業日 出荷後。.

配送時間は目安であり、お届け先、通関手続き、現地の配送業者の業務状況、季節的な需要などによって変動する場合がありますのでご了承ください。.

ご注文の商品が発送され次第、追跡番号をお送りいたします。 メールまたはWhatsApp.

重要な配送状況を見逃さないよう、受信トレイ（迷惑メールフォルダも含む）をご確認いただき、弊社のメールアドレスを安全な送信者リストに追加してください。.

荷物の追跡は以下の方法で行えます。

発送後すぐに追跡情報が表示されない場合があります。ほとんどの場合、最初の追跡情報は、荷物の輸出処理と通関手続きが完了した後に更新されます。通常、これには約1週間かかります。.

一部の目的地では、, VozolVapeStore 提供する DDP（関税込み渡し） 配送。.

DDPサービスをご利用いただくと、輸入関税、通関手数料、および適用される税金が配送前に支払われるため、追加の関税を支払うことなくご注文の商品をお届けできます。.

現在DDP（ドバイ・ダイニング・プラン）の対象となる目的地は以下のとおりです。

配送方法は、現地の物流状況によって異なる場合があります。.

確実に商品をお届けするため、ご注文を確定する前に、配送先住所と連絡先情報が正確であることをご確認ください。.

次のような場合、追加の配送料が発生したり、配送が遅れたりする可能性があります。

遠隔地への配送で追加料金が発生する場合は、発送前にご連絡いたします。.

弊社は配送予定日を守るため、物流パートナーと緊密に連携しておりますが、通関検査、悪天候、輸送の混乱などにより、予期せぬ遅延が発生する場合がございます。その場合は、お客様がお受け取りになるまで、再度配送いたします。.

製品の在庫状況、配送時間、注文追跡、配送状況などについてご質問がございましたら、カスタマーサポートチームがお手伝いいたします。.

ご注文が可能な限りスムーズに進むよう、ご購入前、ご購入中、ご購入後を通してサポートを提供いたします。.

メールアドレス: info@drakxvape.com